Obchodné podmienky

Naposledy aktualizované: 24. augusta 2026

Tieto podmienky upravujú používanie služby ColdEmailInfra. Registráciou a používaním služby s nimi súhlasíte.

1. Poskytovateľ služby

Službu prevádzkuje Brandrise s. r. o., Sokolovská 178/10, Košice, IČO 53 196 449 (ďalej „poskytovateľ").

2. Čo služba poskytuje

ColdEmailInfra je nástroj na budovanie a správu infraštruktúry pre e-mailový marketing: servery, IP adresy, domény, poštové schránky, nastavenie DNS a zahrievanie schránok. Odosielanie samotných kampaní si zákazník riadi vo svojom nástroji.

3. Cena a platba

• Služba sa poskytuje za mesačný alebo ročný poplatok podľa aktuálneho cenníka.
• K prvému spusteniu servera sa účtuje jednorazový poplatok za nastavenie.
• Ďalšie dedikované IP adresy sa účtujú mesačne podľa cenníka.
• Poskytovateľ nie je platiteľom DPH, uvedené ceny sú konečné.

4. Zodpovedné používanie

Zákazník sa zaväzuje používať službu v súlade s právnymi predpismi, najmä pravidlami pre e-mailový marketing (GDPR, zákon o elektronických komunikáciách a obdobné predpisy). Zakázané je odosielanie nevyžiadanej pošty na adresy bez právneho základu, podvodný obsah a akékoľvek použitie, ktoré poškodzuje tretie strany alebo reputáciu infraštruktúry. Pri porušení môže poskytovateľ službu pozastaviť.

5. Doručiteľnosť

Poskytovateľ dodáva infraštruktúru a nástroje na jej meranie a zlepšovanie, ale nemôže zaručiť konkrétnu mieru doručenia do schránky. Doručiteľnosť závisí aj od obsahu, objemu, kvality zoznamov a správania príjemcov, ktoré poskytovateľ neovplyvňuje.

6. Pozastavenie a zrušenie

Zákazník môže predplatné zrušiť ku koncu zúčtovacieho obdobia. Pri neuhradení platby môže byť služba po upozornení a lehote na úhradu pozastavená. Po úhrade sa obnoví.

7. Zodpovednosť

Poskytovateľ zodpovedá za dostupnosť služby s primeranou starostlivosťou, nezodpovedá však za škody spôsobené výpadkami poskytovateľov tretích strán, zásahmi vyššej moci ani nesprávnym použitím služby zo strany zákazníka.

8. Zmeny podmienok

Poskytovateľ môže tieto podmienky aktualizovať. O podstatných zmenách bude zákazníkov informovať vopred. Pokračovaním v používaní služby zákazník so zmenami súhlasí.

9. Kontakt

Otázky k podmienkam smerujte na info@coldemailserver.com.